从军营到警营，从刑警到社区民警，变的是岗位，不变的是为民服务的初心。今天，让我们一起走进成都市公安局青羊区分局东坡派出所，认识一位总是想着“怎么办”、并总能找到“好办法”的社区民警——童泽彬。

　　转岗：从刑警到“片警”，是巧合更是必然

　　“我是童泽彬，2006年从海军某部队转业到成都市公安局青羊区分局东坡派出所。”此后的十二年，他是一名刑警。2018年3月15日，全国学习雷锋日，在这个特殊的日子，他转岗成为了一名社区民警。

　　回首这个时间点，童泽彬觉得：“也许是巧合，但现在回忆起来是必然。”在新的岗位上，他精耕细作，立足辖区实际，在双新路社区警务室组建了“平安哨治安联动服务队”，让警务室党员的战斗堡垒作用充分发挥，真正做到了“警务实”。

　　童泽彬的责任段，位于“两横三纵”的街道之内，覆盖四个小区，居民11000余人。通过努力，自2018年至今，他的责任段内矛盾纠纷下降了百分之七十。从警以来，三次三等功、四次优秀共产党员、三次优秀公务员、三次分局嘉奖……这些荣誉，是他交出的答卷。

　　破题：一张公交卡，联通警民心

　　童警官的辖区有一个特点：老年人口占比高达28.5%。许多老人从外地来，帮子女照顾孩子，他们需要办理居住证，才能去办公交卡。但居住证需要登记满六个月，这段“空白期”让不少老人打了退堂鼓。

　　“这和我们实有人口登记的及时性要求产生了矛盾。怎么办？”为了摸清情况，童警官发挥“铁脚板”精神，亲自跑到公交公司办卡窗口“侦察”。他得到了一个关键信息：如果公安机关能为已登记居住信息的老人出具一份简易证明，公交公司就可以办理，无需苦等六个月。

　　“这个信息含金量太高了！”童警官立即行动，回到社区就召集物业人员培训宣传：“只要找我登记了居住信息，就不用等六个月办公交卡！”截至目前，他已为600多位老人办理了简易居住证明，解决了他们的出行难题。看着老人们幸福地奔波在接送孙辈的路上，童警官觉得，这事办对了。

　　联动：吹响“平安哨”，服务零距离

　　服务无止境，方法需创新。面对警力有限的瓶颈，童泽彬又开始思考“怎么办”。他注意到，各小区保安人数虽少，但门岗距离很近。于是，他借鉴“塔山战役”的战术思路，将各小区的保安和安全主管拉进一个微信群，打造了一个“平时各管各，急时我帮你”的警保联动团体——“平安哨”。

　　这样一来，工作指令能快速下达，院落有事能相互补充，保安力量的“前沿哨点”优势被充分发挥。自“平安哨”建立以来，已成功为群众找回小孩、走失老人，寻回宠物、自行车、手机等，成为了居民身边的贴心守护。

　　反诈：从“反感”到“一定要接”

　　反诈宣传，是近年来社区民警的头等大事，也是一大难点。群众听不听得进去，考验的是真本事。

　　一次劝阻经历让童泽彬印象深刻。他按指令上门劝阻一位居民，却吃了“闭门羹”，第二次上门才见到人，对方还不理解：“你们不去抓坏蛋，整天盯着我干嘛？”。

　　“宣传方式不对路，怎么办？”童泽彬创建了“童警官反诈宣传”微信群。起初，群里静悄悄。他没有放弃，而是坚持把每日的新鲜案例用自己独特的、接地气的文字发布出来。久而久之，大家觉得有意思了，开始主动拉家人朋友进群学习。

　　功夫不负有心人。如今，群里已有居民把派出所和反诈中心的电话备注成了“一定要接”。此外，他还在物业设点，借居民缴费之机发放宣传单。目前，责任段已发放反诈宣传单7000余张，电诈案件发案率下降百分之三十。

　　“曾经保家卫国，青春献国防；如今和平年代，热心为群众。”这是童泽彬，一位军转民警对自己的鞭策。他说，如今没有堵枪眼、炸碉堡的艰巨任务，但在服务群众的道路上，同样可以屡建功勋。因为，办法总比困难多。这就是童泽彬的“怎么办”，一位社区民警用脚步、用思考、用热情写就的为民答卷。