近日，青羊区文家街道“微网实格”队伍奋战网格一线，在除险保安、服务群众方面发挥了“微网实格”社会治理的重要作用。

　　做好一线哨兵，减少群众损失

　　2023年4月4日早上9时许，网格员代春燕在盐井四期小区巡查时，发现小区对面空地出现浓烟，疑似火灾，立即向社区及街道消防服务中心上报情况，并前往事故地查看。

　　网格员、社区工作人员及街道消防服务中心队员到达现场时，火情已得到附近居民初步控制，无明火，但四处浓烟滚滚。因地理偏僻，消防车辆无法进入，大家立即分工合作，用树枝、锄头、水桶等工具进行彻底清理。至10点30分左右，所有冒烟点已经彻底扑灭。所幸，现场无人员伤亡，无财产损失。

　　发现走失老人，帮助老人回家

　　2023年4月12日早上8点46分，大石桥网格员范正汉在蛟龙工业港生活配套区附近巡逻时，接到附近商家住户反映，有一位老婆婆疑似走丢，精神和身体状态都不好，有摔倒的血痕，脚上也只有一只湿鞋。

　　网格员范正汉立即找到这位老人，老人无人看护，面色憔悴，腿脚不便利，询问时话也说不清楚。看到老人可怜，恰好又是早饭时间，于是便带老人来到附近的面馆给老人点了一碗面吃。老人记不清自己住在哪里，说话也不是很清晰，网格员查看了老人随身携带的物品，并没有发现有老人的姓名、年纪、家庭住址和子女联系方式等信息。随后网格员通知文家街道派出所来帮忙，在派出所民警未到之前，给老人找了一双拖鞋并帮助其穿上。

　　派出所民警到达现场后，经过多方的努力下终于联系上老人的家属。其家人得知老人走失后非常担心，四处寻找老人的踪迹，焦急万分的时候接到电话后，特别感谢警务人员和网格员的热心举动，随后将老人接回了家。

　　关爱老年群体，助力适老改造

　　2023年4月13日，文家街道康庄社区网格员王英开启了困难老年人家庭适老化改造入户摸排工作宣传。

　　网格员首先通过电话对60岁以上的低保、失能、计生特殊家庭等困难老年人家庭进行摸排，详细了解老年人的身体、生活和硬件设施状况，询问其适老化改造的需求，征求改造意见。针对有意向的居民进行入户走访，在走访过程中，网格员与辖区内有意向进行适老化改造申请的老年人进行面对面讲解，告知适老化改造项目的内容，帮助老年人了解家庭适老化改造项目，并结合老年人的实际情况与需求初步建议可选择的个性化改造方案。

　　经走访评估，截至目前，网格员在服务辖区初筛有5位困难老年人家庭符合申报条件，下一步将上报信息，协助申办，让有需求的老年人尽快享受定制的家庭适老化改造。