青羊区统筹推进“微网实格”社会治理，充分发挥“微网实格”体系在防范化解风险隐患、矛盾纠纷化解、关心关爱服务等方面的作用，积极打通基层社会治理“最后一米”，除险保安、真情服务，让社区居民幸福“满格”。

　　突然起火，网格员第一时间冲向现场

　　4月4日，苏坡街道培风路社区网格员何苗在业主群发现有居民家着火的消息，她第一时间协同物业工作人员赶往着火居民家。敲开居民家门得知，起火位置在厨房，她立即用楼道放置的灭火器进行紧急处置，火苗很快被扑灭。

　　网格员面对火情，英勇果断，及时处置，让居民家中尽可能地减少了财产损失，也使周围邻居免遭火灾影响，以实际行动赢得了小区居民的点赞。

　　老人走失，网格员第一时间暖心帮助

　　4月4日，少城街道宽巷子网格员钟鸣凤接到消息称，长富新城河边1号门门口有位老人走失。网格员钟鸣凤立刻赶到现场，发现老人衣着干净，但是语无伦次，神智不正常，无法正常沟通，决定联系黄瓦派出所民警寻求帮助。民警到达现场后，找到老人儿女的联系方式，老人儿女迅速到达现场，老人却不愿意跟儿子回家，并挥舞自己坐的椅子，打骂儿子。网格员通过老人儿子了解，老人患有精神分裂症，并且最近出现狂躁症倾向，已经出现过伤人、毁物的情况。由于害怕伤害老人，儿子没办法将老人强制带离长富新城，在民警和网格员的劝导下选择拨打120，求助四医院的专业医务人员对老人进行治疗。

　　4月4日，少城街道宽巷子社区网格员钟鸣凤接到消息称，长富新城河边1号门门口有位老人走失。网格员钟鸣凤立刻赶到现场，发现老人衣着干净，但是语无伦次，神智不正常，无法正常沟通，决定联系黄瓦派出所民警寻求帮助。民警到达现场后，找到老人儿女的联系方式，老人儿女迅速到达现场，老人却不愿意跟儿子回家，并挥舞自己坐的椅子，打骂儿子。网格员通过老人儿子了解到，老人患有精神分裂症，并且最近出现狂躁症倾向，已经出现过伤人、毁物的情况。由于害怕伤害老人，儿子没办法将老人强制带离长富新城，在民警和网格员的劝导下选择拨打120，求助四医院的专业医务人员对老人进行治疗。

　　120达到现场后，发现老人有狂躁症倾向，要求家属将病人带上救护车。老人见到医生更加抗拒，要求网格员保护她。最终在网格员的劝说下，老人乘坐儿子的私家车，前往四医院进行治疗。

　　高空抛物，网格员第一时间制止肇事肇祸

　　4月12日，石人南路100号院落居民在小区微网格群内向网格员邹斯刚反应，有精神障碍患者从小区高空丢弃杂物，严重影响整幢住户的正常生活，存在重大肇事肇祸倾向。网格员邹斯刚得知情况后，第一时间上报石人南路社区，并积极联系物业做好现场警戒，防止高空抛物造成人员伤害。同时网格员与患者周某家属进行沟通，希望家属将其送医治疗，但周某家属未表明态度。

　　经过网格员和社区的多次努力，石人南路社区联动府南街道办事处、府南街道派出所、府南金沙卫生服务中心到该居民家中了解情况，在与患者家属交谈中得知，患者近期情绪不稳定，有暴力倾向。通过对患者家属做工作，最终与患者家属达成一致，家属同意拨打120将患者周某送往成都市第四人民医院进行就医治疗。同时，社区网格员按照社会救助相关政策积极协助患者家属进行办理，为患者后续的生活、医疗做好相关帮扶工作。