青羊区统筹推进“微网实格”社会治理，充分发挥“微网实格”体系在防范化解风险隐患、矛盾纠纷化解、关心关爱服务等方面的作用，积极打通基层社会治理“最后一米”，让社区居民平安“满格”、幸福“满格”。

　　排查化解矛盾纠纷

　　5月6日上午，苏坡街道清波社区网格员苏小明、罗艳军在辖区开展一日双巡时，发现两名男子正在激烈争吵，已有不少群众围观，网格员立即上前了解事情原因，并制止纠纷。经了解，两名男子在同一家茶铺喝茶打牌，其中一方将茶水打翻在另一人身上，非但没有道歉而且态度恶劣，于是双方发生争执，言语中带有人身攻击的谩骂，并逐步发展为动手倾向。网格员迅速上前把二人拉开，劝导二人住手，同时拨打了110。经过网格员和民警的耐心劝导，成功阻止了矛盾纠纷升级，双方最终意识到自己的错误，握手言和。

　　耐心开展心理疏导

　　5月6日下午，苏坡街道清源社区网格员李婷接到苏坡派出所民警电话，被告知金辉路骨科医院有一名自杀倾向女子。李婷立即将情况上报社区，并与社区综治干事赶往骨科医院了解情况。经了解，该女子因患有先天性肌无力到医院进行康复治疗，医生在进行检查时她反复表达“不想活”之类的话语。李婷随即现场电话联系其母亲，但一直处于无人接听状态，便先将她送到社区阳光家园进行心理疏导。网格员在与该女子交谈中得知其母亲的工作单位，通过拨打其母亲工作单位电话成功取得联系，其母亲随后赶到清源社区。经过网格员和社区工作人员的耐心沟通，帮助她暂时摆脱了封闭的心理。最后，该女子情绪稳定后随母亲平安回家。

　　及时消除火灾险情

　　5月15日上午，府南街道石人北路社区清溪东路99号川烤侠商铺突发火灾，社区网格员许桐、范红红及社区工作人员第一时间赶往现场，到达后许桐与商铺旁酒店工作人员利用消防水袋开展现场救援，范红红与社区工作人员协助疏散群众、拉警戒线。随后街道派出所民警、消防服务中心队员赶到现场，20分钟后将火扑灭。由于处置及时，无人员伤亡。石人北路社区网格员将继续排查辖区内重点生产经营单位的消防安全，加强巡防，发现问题及时下发整改通知并持续跟踪督导，严防辖区发生各类安全事故。