5月26日，青羊区草堂街道草堂路社区网格员夏威在院落巡查时，发现青华路27号门卫室旁有一位婆婆神色慌张，夏威急忙上前询问，原来这位李婆婆刚刚接到归属地为宁夏的陌生电话，对方声称她于5月24日购买的快递不小心遗失，需要添加QQ进行退款，李婆婆正想找人帮忙。

　　夏威了解完情况后觉得事有蹊跷，她详细询问了李婆婆日常使用的购物平台，并查看了近期购买订单，最后只在京东购物APP上找到一笔24日的订单信息，界面显示此物品已经签收，但是李婆婆表示并没有收到物品。随即夏威带着李婆婆前往快递室，找到了还未取回的物品。取回物品后，夏威确认李婆婆刚才接到的电话肯定是电信诈骗电话，她耐心对李婆婆进行了反诈知识讲解，并在李婆婆的手机通话记录上找到对方电话号码进行拉黑，反复告诫李婆婆在日常生活中不要轻易点击网址、链接，不要轻易告诉陌生人支付密码，谨防上当受骗。

　　下一步，草堂街道将发动“微网实格”力量加强对辖区老年人防范新型电信网络诈骗安全知识的宣传，努力提升广大群众防诈骗意识，全力筑牢反诈“防火墙”，用心守好百姓“钱袋子”。